Una inconsistencia entre lo que un conductor declara telefónicamente y lo que firma en la comisaría puede invalidar completamente su reclamo de seguro, según protocolos de compañías de seguros. La Ley N° 29946, Ley del Contrato de Seguros, establece obligaciones precisas que, mal comprendidas, pueden dejar desprotegido su patrimonio en el momento más crítico.

Aplicación Técnica de la Ley del Contrato de Seguros

La Ley N° 29946 regula las relaciones entre asegurados y aseguradoras en Perú. El artículo 68 exige comunicar el siniestro de forma inmediata, veraz y completa. El artículo II consagra el principio de buena fe, exigiendo máxima honestidad en todas las declaraciones.

Según el artículo 27°, si el asegurado tergiversa hechos para obtener beneficios indebidos, pierde el derecho a indemnización. Las contradicciones generan: rechazo total del reclamo, pérdida de primas pagadas, inclusión en listas de riesgo y acciones legales por fraude.

El Peligro de las Contradicciones entre el Reporte Telefónico y la Denuncia

Puntos críticos de declaración

Primera llamada (0-30 minutos aprox): En estado de shock, el conductor realiza el reporte telefónico grabado. Errores comunes: estimaciones incorrectas de velocidad, confusión sobre derecho de paso, omisión de detalles por nerviosismo.

Declaración en comisaría (1-4 horas): Al elaborar el parte policial según DS 016-2009-MTC, pueden surgir versiones que contradicen el reporte inicial.

Declaración manuscrita: El artículo 270° del Reglamento Nacional de Tránsito exige versión de puño y letra con valor probatorio superior. Cualquier contradicción genera alertas inmediatas.

Contradicciones frecuentes

Condiciones climáticas: «Estaba lloviendo» vs «Vía seca» = Ocultamiento de factor de riesgo

Uso de dispositivos: Omisión vs admisión de llamada = Exclusión por negligencia

Velocidad: «Moderada» vs exceso según testigos = Rechazo por violación del artículo 160°

Prevención

• Ordene mentalmente los hechos antes de declarar
• Mantenga la misma versión en todas las instancias
• Declare solo hechos objetivos
• Evite «creo que» o asumir culpas
• Revise cuidadosamente antes de firmar

Supervisión Técnica de la Declaración del Conductor

Una declaración correcta debe incluir: fecha/hora/lugar exactos, condiciones climáticas objetivas, estado de vía, narrativa cronológica clara y coherencia con evidencias según artículo 273°.

Rol del asesor técnico

Verificación pre – firma: Coteja versión con reporte inicial, identifica contradicciones, sugiere aclaraciones técnicas y asegura lenguaje sin ambigüedades.

Protección contra auto – incriminación: Evita frases que invalidan cobertura:

• «Venía apurado» (conducción temeraria)
• «Apenas vi el semáforo» (desatención)
• «El celular sonó» (distracción)
• “Venia con sueño, pero no me dormí” Exclusión

Estas declaraciones tienen implicancias bajo el artículo 189° del Código Penal sobre lesiones culposas.

Respaldo documental: Garantiza fotografías del lugar, videos disponibles, datos de testigos verificados y croquis técnicamente correcto.

Proteja su Patrimonio

No permita que el nerviosismo invalide su seguro cuando más lo necesita.

En VÍA Soluciones ofrecemos:

✓ Asesoría inmediata 24/7 en el lugar del accidente ✓ Revisión profesional de declaraciones antes de firmar ✓ Verificación de consistencia entre todas las versiones ✓ Coordinación directa con aseguradoras ✓ Respaldo legal especializado en Ley de Seguros

Contáctenos para activar protección integral. Una declaración técnicamente impecable puede representar miles de soles de diferencia.

---

Confíe en expertos que conocen cada artículo de la Ley 29946.