Simplificación administrativa de siniestros "Golpe por golpe"
Reto que enfrentas
El procedimiento de "Golpe por Golpe" permite atender siniestros sin lesiones y de menor cuantía, exonerando la denuncia policial y dosaje etílico, previos requisitos elementales. Se basa en un convenio privado donde el responsable asume el pago del deducible del afectado. En la actualidad se comercializa pólizas que exigen al responsable el pago del deducible del tercero agraviado.
Sin embargo, este modelo presenta riesgos operativos y legales críticos: al no intervenir la aseguradora como obligada, el cumplimiento depende exclusivamente de la voluntad del conductor responsable.
En caso de incumplimiento, el agraviado queda vulnerable al carecer de un respaldo, denuncia, policial oficial, lo que puede derivar en contingencias económicas y la pérdida de trazabilidad del siniestro.
Identificación de riesgos operativos y legales
Desde una perspectiva de protección del asegurado y buenas prácticas de mercado, se advierte que el referido convenio:
- No cuenta con garantía plena de cumplimiento, al no intervenir la empresa de seguros como parte obligada de cumplimiento.
- El convenio depende exclusivamente de la voluntad y capacidad de pago del conductor que reconoce responsabilidad.
- En caso de incumplimiento del pago, deja al asegurado agraviado en una situación de vulnerabilidad, al no existir denuncia policial que respalde el siniestro ante la autoridad competente.
- Puede generar contingencias económicas y legales.
Nuestra Gestión especializada
Nuestra asesoría técnica preventiva tiene por finalidad orientar al asegurado antes de la suscripción del convenio, promoviendo decisiones informadas y alineadas con el marco normativo vigente. Para ello, se consideran los siguientes lineamientos:
- Verificar que el conductor que reconoce responsabilidad se encuentre debidamente legitimado, cuando actúa en representación de una empresa, contando con autorización expresa de su empleador o supervisor.
- Evaluar la proporcionalidad y costo de los daños materiales entre los vehículos intervinientes.
- Advertir que el éxito del convenio se encuentra condicionado al pago efectivo de los deducibles.
- Recomendar no suscribir el convenio cuando el conductor responsable no manifieste convicción plena o existan indicios de posible incumplimiento.
- Orientar al asegurado para que, cuando corresponda, opte por la formulación de la denuncia policial y el dosaje etílico, como resguardo de sus derechos.
Tu respaldo y tranquilidad
- Prevenir la asunción indebida de obligaciones económicas por parte del asegurado.
- Preservar la trazabilidad y respaldo del siniestro.
- Garantizar el adecuado acceso a la cobertura del seguro.
- Promover prácticas alineadas a los principios de transparencia, diligencia y protección del asegurado.
Asegure la trazabilidad de sus siniestros y proteja su patrimonio frente a riesgos
Contáctenos para implementar una gestión de convenios técnica, diligente y alineada al marco normativo vigente.